プライバシーポリシー
最終更新日: 2024-02-28
本プライバシーポリシーは、Nudient（「本サイト」「当社」「私たち」または「当社の」）が、nudient.com（「本サイト」）のご訪問、当社のサービスのご利用、またはご購入時、もしくはその他当社とのご連絡（総称して「本サービス」）に際して、お客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」および「お客様の」とは、本サービスの利用者（顧客、ウェブサイト訪問者、その他本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集した個人）を意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用・閲覧することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載のとおり、情報の収集・利用・開示に同意したものとみなされます。もし同意いただけない場合は、本サービスを利用または閲覧しないでください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の実務の変更やその他の運用上、法的、規制上の理由を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法により求められるその他の措置を講じます。
当社が個人情報を収集・利用する方法
本サービスを提供するため、当社は過去12か月を含め、以下のとおり様々な情報源からお客様の個人情報を収集しています。収集・利用する情報は、お客様と当社のやり取りの方法により異なります。
以下に定める特定の利用に加え、当社はお客様に連絡するため、本サービスを提供するため、適用法令に基づく義務を遵守するため、適用される利用規約等を執行するため、ならびに本サービスおよび当社またはユーザーその他の権利を保護・防御するために、お客様に関して収集した情報を利用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社が取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトをどのように利用し、本サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様を識別し、関連し、記述し、またはお客様に関連付けることができる情報を指します。以下の各節では、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類を説明します。
お客様から直接収集する情報
本サービスを通じてお客様が当社へ直接ご提供いただく情報には、次のものが含まれます。
- 基本的な連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）。
- 注文情報（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号）。
- アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問）。
- ショッピング情報（閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品）。
- カスタマーサポート情報（本サービスを通じてメッセージを送信する際などに、お客様が当社とのやり取りに含めることを選択した情報）。
本サービスの一部機能のご利用にあたっては、お客様ご自身に関する一定の情報のご提供が必要となる場合があります。ご提供を希望されない場合、当該機能を利用またはアクセスできないことがあります。
Cookie によって収集する情報
当社は本サービスとのお客様のやり取りに関する一定の情報（「利用状況データ」）を自動的に収集します。このために、当社はクッキー、ピクセル、類似技術（総称して「Cookie」）を使用することがあります。利用状況データには、本サイトやお客様のアカウントへのアクセスおよび利用方法、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、ならびに本サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
当社は、以下のように、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者から、お客様に関する情報を取得する場合もあります。
- Shopify など、本サイトおよび本サービスを支援する企業。
- 当社の決済処理業者。これらはお客様の支払いを処理し（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）、お客様の注文を履行し、お客様が要請した商品やサービスを提供するために支払い情報を収集します（お客様との契約を履行するため）。
- お客様が本サイトを訪問したとき、当社から送信したメールを開封またはクリックしたとき、あるいは本サービスや広告とやり取りしたときに、当社または当社が連携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット（SDK）、サードパーティライブラリ、Cookie などのオンライン追跡技術を使用して、一定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得するすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供される情報の正確性について責任を負わず、また第三者の方針や慣行についても責任を負いません。詳細は以下の第三者のウェブサイトおよびリンクの項をご参照ください。
個人情報の利用方法
- 製品およびサービスの提供。 当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を利用して本サービスを提供します。これには、支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関連する通知の送付、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、レビュー投稿の有効化が含まれます。
- マーケティングおよび広告。 当社は、メール、テキストメッセージ、郵送によるマーケティング・広告・プロモーションのご案内の送付、ならびに商品やサービスの広告表示など、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人情報を利用します。これには、本サイトや他のウェブサイトにおける本サービスや広告をより適切にパーソナライズするために、個人情報を利用することが含まれる場合があります。
- セキュリティおよび不正防止。 当社は、詐欺的、違法、または悪意のある可能性のある行為の検出、調査、対処のためにお客様の個人情報を利用します。本サービスを利用しアカウントを登録される場合、アカウント認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正利用されたと疑われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
- お客様とのコミュニケーション。 当社は、カスタマーサポートの提供および本サービスの改善のために、個人情報を利用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との関係を維持するという当社の正当な利益に基づくものです。
Google およびその他のパートナーによるデータの利用
本サイトでお客様が同意された場合、個人データはパーソナライズされた広告および非パーソナライズ広告（広告のパーソナライズ）のために使用されることがあります。透明性確保のため、Google が広告目的でお客様の個人データを利用する可能性があることもお知らせします。Google によるデータの利用方法の詳細はこちらをご覧ください。その他のパートナーによる個人データの利用方法については、本プライバシーポリシー全体をご参照ください。
Cookies
多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトで Cookie を使用しています。Shopify によるストア運用に関連して当社が使用する Cookie の詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスの動作・向上（お客様の操作や設定の記憶を含む）、分析の実行、本サービスに対するユーザーの関与の把握（本サービスを管理・改善・最適化するという当社の正当な利益）を目的として Cookie を使用します。また、第三者やサービスプロバイダーが本サイト上で Cookie を使用し、本サイトおよび他サイトにおけるサービス、商品、広告をより適切に調整できるようにする場合があります。
多くのブラウザは既定で Cookie を自動的に受け入れますが、ブラウザ設定により Cookie の削除または拒否を選択できます。なお、Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー体験が損なわれ、本サービスの一部（特定機能や全体的な機能を含む）が正しく動作しなくなる、または利用できなくなる場合があります。さらに、Cookie のブロックは、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐものではありません。
個人情報の開示方法
当社は、本プライバシーポリシーの範囲内で、正当な目的のために特定の状況下で第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。該当する状況には、次のものが含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
- Shopify を含む事業・マーケティングパートナー。これらはお客様へのサービス提供や広告表示のために情報を使用します。各パートナーは自らのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- お客様の指示・要請または同意に基づき、特定の情報を第三者に開示する場合（例：商品の配送、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用等）。
- 当社の関連会社または当社企業グループ内での共有（当社の事業運営上の正当な利益にもとづく）。
- 合併や倒産などの事業取引に関連する場合、または適用法令上の義務（召喚状、捜索差押令状、同様の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、ユーザーその他の権利を保護または防御するため。
当社は、過去12か月において、上記の「当社が個人情報を収集・利用する方法」および「個人情報の開示方法」で定めた目的のために、以下の個人情報カテゴリーおよび機微な個人情報（*で表示）をユーザーについて開示しました。
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
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当社は、お客様に関する特性を推知する目的で機微な個人情報を利用または開示することはありません。
ユーザー生成コンテンツ
本サービスでは、商品レビューその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザー生成コンテンツを本サービスの公開領域に投稿された場合、当該コンテンツは公開され、誰でも閲覧可能となります。
お客様が他者に公開することを選択した情報へのアクセス者を当社は管理できず、当該情報にアクセスした当事者がプライバシーを尊重し安全に取り扱うことを保証できません。当社は、お客様が公開した情報のプライバシーやセキュリティ、または第三者に開示・受領した情報の正確性、利用または不正利用について責任を負いません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。 当社に関連・管理されていないサイトへのリンクを辿る場合、それらのプライバシー・セキュリティ方針およびその他の利用条件をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ、ならびに当該サイト上の情報の正確性・完全性・信頼性を保証せず、一切の責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有した情報を含め、公的または半公的な場にお客様が提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/または当該第三者プラットフォームのユーザーが閲覧でき、当社または第三者による利用に制限がない場合があります。リンクを掲載していること自体は、当該プラットフォームの内容や運営者を当社が承認していることを意味するものではありません（本サービス上で別途明示されている場合を除きます）。
SMS 通信に関する同意
電話番号をご提供のうえ同意いただくことで、Nudient からの SMS（注文状況の更新、プロモーションオファー、その他関連情報を含む）を受信することに同意したものとみなされます。メッセージおよびデータ通信料が発生する場合があります。SMS 通信は、「STOP」と返信するかカスタマーサービスへご連絡いただくことで、いつでも配信停止できます。
当社はお客様のプライバシーを尊重し、適用されるデータ保護法に従って個人情報を取り扱います。お客様の電話番号は上記目的のみに使用され、当社のサービス提供または法令遵守のために必要な場合を除き、お客様の明示的な同意なく第三者と共有されることはありません。
児童のデータ
本サービスは児童による利用を意図したものではなく、当社は児童の個人情報を故意に収集しません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その削除をご希望の保護者または法定後見人の方は、下記の連絡先までご連絡ください。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義される意味）しているという実際の認識を有していません。
情報の安全管理および保存
いかなるセキュリティ対策も完全・侵入不可能ではなく、当社は「完全な安全性」を保証できない点にご留意ください。加えて、お客様から当社へ送信される情報は、送信中に安全でない場合があります。機微または機密情報のご連絡には、安全でないチャネルの利用を避けることをお勧めします。
当社が個人情報を保持する期間は、アカウント維持の必要性、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因に依存します。
お客様の権利と選択肢
お客様の居住地により、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況でのみ適用される場合があり、法令で許容される範囲で当社がお客様のご請求をお断りする場合もあります。
- アクセス（開示）を求める権利。 当社が保有するお客様の個人情報およびその利用・共有方法の詳細について、開示を請求できる場合があります。
- 削除を求める権利。 当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求できる場合があります。
- 訂正を求める権利。 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求できる場合があります。
- データポータビリティの権利。 当社が保有する個人情報の写しの受領、および一定の条件・例外のもとで第三者への移転を請求できる場合があります。
- 処理の制限。 当社による個人情報の処理の停止または制限を求めることができる場合があります。
- 同意の撤回。 当社が個人情報処理の法的根拠として同意に依拠している場合、当該同意を撤回できる場合があります。
- 不服申立て。 当社が請求の処理を拒否した場合、その決定に対して不服を申し立てできる場合があります。拒否通知に直接ご返信ください。
- 配信設定の管理。 当社からのプロモーションメールはいつでも、メールに表示される配信停止オプションにより受信を拒否できます。配信停止後も、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは送信される場合があります。
これらの権利は本サイト上の案内に従って行使いただくか、下記の連絡先までご連絡ください。
当社は、これらの権利行使を理由としてお客様を差別しません。請求に対する実質的な回答の前に、本人確認のためメールアドレスやアカウント情報などの提供をお願いする場合があります。適用法に従い、お客様は代理人に権利行使の請求を委任できます。当社が代理人からの請求を受け付ける前に、代理権限の証明を求めるほか、お客様ご本人による本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法で定められた期間内にお客様の請求に対応します。
お客様のプライバシー権（CCPA）
当社はお客様のプライバシーおよび個人情報を管理する権利を尊重します。お客様の個人情報が重要であることを理解し、その保護と管理のための手段を提供することをお約束します。California Consumer Privacy Act（CCPA）等の適用されるプライバシー法の下で、お客様には以下の権利があります。
- 当社がお客様についてどのような個人情報を収集し、どのように利用し、誰と共有するかを知る権利。
- 当社の記録からお客様の個人情報の削除を求める権利。
- お客様の個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利。
当社は伝統的な意味で個人情報を「販売」していません。ただし、これらの権利の重要性を認識しており、法律で定義される個人情報の販売または共有について、オプトアウトできる手段を提供しています。
お客様のプライバシー権およびその行使方法（個人情報の販売または共有のオプトアウト方法を含む）の詳細は、こちらをご覧ください。
このリンクは、お客様の希望設定の管理および個人情報に関する権利の行使手順をご案内します。当社はお客様の選択を尊重し、プライバシーの保護に取り組みます。
苦情
当社による個人情報の取り扱いに関する苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社の回答にご満足いただけない場合は、お住まいの地域に応じて、下記連絡先への再度のご連絡による不服申立て、または所轄のデータ保護当局への苦情申立てが可能な場合があります。
海外在住ユーザー
当社は、お客様の居住国以外（米国を含む）で、お客様の個人情報を移転・保管・処理する場合があります。これらの国に所在する当社スタッフや第三者サービスプロバイダー、パートナーも個人情報を取り扱います。
欧州域外へ個人情報を移転する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項（SCC）や、英国の関連当局が発行する同等の契約など、認定された移転メカニズムに依拠します（十分性認定国への移転を除く）。
お問い合わせ
当社のプライバシー実務または本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはお客様の権利のいずれかを行使したい場合は、support@nudient.com までメールでご連絡いただくか、NUDIENT AB, Katarinavägen 19, C/O ATP Atelier, 113 53 Stockholm, Sweden までご連絡ください。
適用されるデータ保護法の目的上、当社はお客様の個人情報の管理者です。
